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客戶管理培訓

客戶管理培訓百科_客服培訓_客戶服務管理
客戶關系管理(Customer relationship management 或簡稱 CRM),企業活動面向長期的客戶關系,以求提升企業成功的管理方式,其目的之一是要協助企業管理銷售循環:新客戶的招徠、保留舊客戶、提供客戶服務及進一步提升企業和客戶的關系,并運用市場營銷工具,提供創新式的個性化的客戶商談和服務,輔以相應的信息系統或信息技術如數據挖掘和數據庫營銷來協調所有公司與顧客間在銷售、營銷以及服務上的交互。 更多相關介紹 >>
  • 課程名稱
  • 預算費用
  • 培訓時長
  • 培訓對象
張譯老師_張老師是可以將實戰與授課結合到淋漓盡致的一流導師
  • 張譯張老師是可以將實戰與授課結合到淋漓盡致的一流導師
  • 擅長領域:客戶營銷、銷售管理、談判技巧、客戶管理、營銷策劃
  • 主講課程: 頂尖銷售之一:大客戶銷售策略 頂尖銷售之二:銷售路徑優化 頂尖銷售之三:王牌談判 頂尖銷售之四:專業銷售技巧 頂尖銷售之五:察言觀色 頂尖銷售之六:優質服務 頂尖銷售之七:銷售團隊管理 受歡迎的人之一:有效溝通\跨部門溝通 受歡迎的人之二:魅力演講 PSS——專業銷售技巧大綱 察顏觀色 打單-大客戶銷售系列 服務能力提升課程大綱 管理銷售團隊 客戶溝通 雙贏談判 演講呈現
  • 聘請講師培訓
張嵐老師_根據授課內容以及學員的特點,靈活運用4種教學方法分別為講授,顧問,引導和教練進行授課.
  • 張嵐根據授課內容以及學員的特點,靈活運用4種教學方法分別為講授,顧問,引導和教練進行授課.
  • 擅長領域:銷售管理、營銷策劃、談判技巧、客戶管理
  • 主講課程:《工業品營銷》 《企業銷售管理》 《銷售渠道管理》 《市場營銷戰略及策略》 《專業銷售技巧PSS》 《大客戶開發》等
  • 聘請講師培訓
高定基老師_資深銷售與服務講師
  • 高定基資深銷售與服務講師
  • 擅長領域:客戶管理、談判技巧、銷售技巧、客戶營銷
  • 主講課程:海底撈學的服務與邏輯 傳統企業如何做好服務 銷售價格談判 隱性渠道開發 金牌導購銷售技巧 金牌店長運營管理 店鋪促銷策劃與實施 在線客服的溝通技巧 高端消費心理學應用 大客戶開發獨孤九劍 區域市場開發獨孤九劍 大客戶銷售之競標策略 留量時代的客戶關系管理 房地產銷售大師的銷售秘籍 傳統企業的新媒體營銷 經銷商合伙人模式與股權激勵 傳統企業和經銷商十大銷售轉型思維
  • 聘請講師培訓
高韜老師_高韜之講
  • 高韜高韜之講
  • 擅長領域:品牌營銷、客戶管理、客服技巧、品牌管理、創新管理
  • 主講課程: 最高韜的課程—— 1、品牌的品牌 2、服務的服務 3、文案的文案 4、創新的創新 5、營銷的營銷 6、在乎(企業社會責任與可持續發展/csr) 7、忠實(客服忠誠管理/nps) 8、絕艷keynote(演示作品設計制作) 9、絕佳apple(蘋果的管理之道)
  • 聘請講師培訓
余大洪老師_營銷管理培訓專家
  • 余大洪營銷管理培訓專家
  • 擅長領域:談判技巧、客戶營銷、中高層管理、關系營銷、客戶管理
  • 主講課程:大數據時代的市場營銷與商業創新 低成本數據化精確營銷 網絡營銷心理學 渠道銷售管理培訓 關系型大客戶銷售培訓 顧問式銷售培訓 談判的藝術 營銷團隊管理培訓 新產品上市與推廣 市場調查 國際市場營銷培訓 情景領導力 通用管理技能 卓越管理的實踐 目標管理 戰略定位 企業創新
  • 聘請講師培訓
黃瀟茜老師_電力優質服務專家級培訓師
宮同昌老師_客戶關系管理、電子商務、客戶服務專家
  • 宮同昌客戶關系管理、電子商務、客戶服務專家
  • 擅長領域:客戶營銷、客戶管理、網絡運營
  • 主講課程:1 電子商務信息化系列: 《電子商務與網絡營銷》《電子商務應用》《企業信息化》《互聯網營銷》《整合網絡營銷》等等 2 客戶關系管理系列: 《CRM客戶關系管理》《客戶分類與關系管理》《客戶關系維護與挽留》《電子商務下的客戶關系管理》等等 3 客戶服務系列: 《提高客戶服務競爭力》、《以客戶為中心的客戶服務體系》、《卓越的客戶服務體系》、《服務營銷與服務利潤價值鏈》等
  • 聘請講師培訓
吳宏暉老師_三星銷售總部海爾服務總部總監
  • 吳宏暉三星銷售總部海爾服務總部總監
  • 擅長領域:客服技巧、服務營銷、客戶管理、壓力與情緒管理
  • 主講課程:1、《以感動服務提升企業競爭力(管理篇)》、 2、《從滿意到忠誠的優質服務技巧(技巧篇)》 3、《服務營銷——讓銷售額與滿意度并肩提高》 4、《深度關系營銷與客戶會員制管理》 5、《營造忠誠的客戶關系管理》 6、《服務領先與行業創新策略》 7、《打造中國制造業的服務標桿》 8、《創先爭優提升央企及政府窗口社會美譽》
  • 聘請講師培訓
王韻晴老師_國家高級禮儀培訓師
  • 王韻晴國家高級禮儀培訓師
  • 擅長領域:商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、壓力與情緒管理、客戶管理
  • 主講課程:《銀行網點的規范化管理》、《銀行營業廳的現場管理》、《銀行大堂經理產品營銷技巧》、《銀行員工的情緒與壓力管理》、《銀行高效服務團隊的打造 》、《銀行客戶經理的情商管理 》、《銀行客戶經理的職業生涯規劃管理 》、《銀行對公客戶經理的實戰營銷技巧 》
  • 聘請講師培訓
陳思航老師_
  • 陳思航
  • 擅長領域:服務營銷、客戶管理、客戶營銷
  • 主講課程:《大客戶營銷及對公產品方案設計》 《高端客戶關系經營及人脈拓展策略》《私人銀行關系經營及人脈拓展策略》 《銀行大客戶營銷及產品設計策略》《銀行大客戶營銷與產品創新策略》《銀行客戶關系維護及創新營銷策略》《如何搜索、選擇與確定目標客戶及創新公關策略》
  • 聘請講師培訓
石真語老師_總裁業績導師、實戰營銷專家
  • 石真語總裁業績導師、實戰營銷專家
  • 擅長領域:市場調查、營銷策劃、銷售技巧、客戶管理
  • 主講課程:《軟實力》 《做個推銷巨人》 《冷讀術》 《商用讀心術》 《一切為了業績》 《營銷命門》 《成本命門》 《共識》 《絕對贏銷》6碟VCD 《實戰銷售》6碟VCD 《實戰贏銷寶典》6碟DVD
  • 聘請講師培訓
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