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IT培訓

IT培訓百科_IT服務管理體系_IT服務管理_IT服務
IT服務管理體系是以保障企業一體化運營為目標,以指標化管理為導向的,包含組織架構,服務管理流程、IT支撐系統和IT服務管理信息的一體化管控體系。是服務于BSS、MSS及電子渠道系統的IT服務支撐所依據的總體綱領,闡述了IT服務管理的管理領域和建設內容。IT服務管理體系的驅動力是企業戰略、業務需求和新技術,其價值是為客戶和用戶提供各種服務并管理IT服務中的各種資源。
      IT服務管理體系架構的設計,充分參考業內運營商的建設經驗和ITIL (V3)的最佳實踐,采用PPIT方法論從組織人員、流程制度、技術工具、信息管控四個方面描述。 更多相關介紹 >>
  • 課程名稱
  • 預算費用
  • 培訓時長
  • 培訓對象
  •  情景領導力
  • ¥30000
  • 12小時
  • 總裁、高層管理、中層干部、基層主管
楊克明老師_企業文化資深專家
  • 楊克明企業文化資深專家
  • 擅長領域:標桿管理、目標管理、大陸企業
  • 主講課程:《中國式執行——高績效的OEC管理》 《企業文化推進與落地》 《培育優秀文化,打造卓越團隊》 《管理者五項技能修煉》 《目標管理》 《海爾管理課題》
  • 聘請講師培訓
李劍豪老師_實戰派、革新派的網絡營銷專家
  • 李劍豪實戰派、革新派的網絡營銷專家
  • 擅長領域:大數據、市場調查、營銷策劃、微信營銷
  • 主講課程:《“互聯網+”時代的商業模式創新》 《從漲粉到變現—抖音自媒運營實戰》 《品牌定位與數據精準營銷》 《結構化思維-高效能人士的思考習慣》 《微信公眾號運營——從入門到實戰》 《“互聯網+”與新媒體營銷實戰》 《傳統企業的微營銷落地執行》 《微信營銷實戰與企業自媒體運營》 《大數據時代下的粉絲經濟與內容營銷》 《小程序,大革命》 運營商行業定制課程: 《新媒體營銷與運營商企業用戶社群營銷實戰
  • 聘請講師培訓
張洪濤老師_真正解決問題
洪生老師_中國十大培訓師之一
  • 洪生中國十大培訓師之一
  • 擅長領域:績效管理、人才管理、經營管理、績效考核
  • 主講課程:《贏在績效》 《總裁管理智慧》 《績效管理系統》 《戰略性人力資源管理》 《企業如何實現跨越式發展》 《如何選、用、育、留人才》 《咨詢式卓越績效模式實戰訓練營》 《咨詢式組織運作+人力資源實戰訓練營》
  • 聘請講師培訓
宮同昌老師_客戶關系管理、電子商務、客戶服務專家
  • 宮同昌客戶關系管理、電子商務、客戶服務專家
  • 擅長領域:客戶營銷、客戶管理、網絡運營
  • 主講課程:1 電子商務信息化系列: 《電子商務與網絡營銷》《電子商務應用》《企業信息化》《互聯網營銷》《整合網絡營銷》等等 2 客戶關系管理系列: 《CRM客戶關系管理》《客戶分類與關系管理》《客戶關系維護與挽留》《電子商務下的客戶關系管理》等等 3 客戶服務系列: 《提高客戶服務競爭力》、《以客戶為中心的客戶服務體系》、《卓越的客戶服務體系》、《服務營銷與服務利潤價值鏈》等
  • 聘請講師培訓
熊彬老師_實戰、實用、實效  精確、精專、精益
賀琳老師_擅長結合企業現狀及行業發展特點,采用引導、體驗與實踐相結合的方式,定制相關課程,更具針對性和實用性
  • 賀琳擅長結合企業現狀及行業發展特點,采用引導、體驗與實踐相結合的方式,定制相關課程,更具針對性和實用性
  • 擅長領域:商務禮儀、服務禮儀、壓力與情緒管理、幸福心理學、社交禮儀
  • 主講課程:禮儀系列課程:實用商務禮儀、職業素養提升 心態系列課程:情緒壓力管理、EQ 領導力、職場幸福心理學 MTP 系列:沙漠掘金/吉塔行星情境模擬沙盤、跨部門溝通協作、演講與表達技巧
  • 聘請講師培訓
胡建華老師_組織與團隊執行教練
  • 胡建華組織與團隊執行教練
  • 擅長領域:中高層管理、沙盤模擬、領導藝術、執行力、員工激勵
  • 主講課程:《超能團隊工作坊》 《卓越上層-經營意識與管理思維》 《鋼鐵中層-4R執行模式》 《關鍵先生-先定角色后通管理》 《凝心聚力-有效激勵》 《點面俱到-高效溝通技巧》 《MTP卓越中高層管理提升訓練營》 《體驗式沙盤-沙漠掘金》 《當責領導力》
  • 聘請講師培訓
宋樹平老師_金融投資分析專家
  • 宋樹平金融投資分析專家
  • 擅長領域:法律法規、公司理財、宏觀經濟
  • 主講課程:《企業并購與重組實操》《私募股權(PE)投資及運作流程》《股票價值評估》《量化投資》《金融產品營銷管理》《5G時代下第三方支付變革創新》《財富管理及規劃》《證券投資基金評價方法及實務》《證券投資技術分析理論與方法》《財務報表粉飾分析》《區塊鏈與數字貨幣》《行業比較研究及上市公司研究》《宏觀經濟研究及分析》《互聯網金融運營與管理》《金融企業運作與實務》
  • 聘請講師培訓
唐小婉老師_國家注冊高級禮儀培訓師
余靜老師_北京清華大學-特聘禮儀培訓講師
  • 余靜北京清華大學-特聘禮儀培訓講師
  • 擅長領域:商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、人際溝通技巧
  • 主講課程:商務職場禮儀、公務禮儀、 服務禮儀 社交禮儀 形象禮儀 溝通禮儀 形體訓練 彩妝與服飾 涉外禮儀 溝通與禮儀 商務禮儀 商務禮儀之餐飲禮儀 商務社交禮儀與服務接待禮儀 商務涉外禮儀 形象禮儀之服飾禮儀 形象禮儀之商務彩妝 形象禮儀之形象美容 職場辦公室禮儀
  • 聘請講師培訓
劉星老師_著名實戰營銷管理內訓專家
  • 劉星著名實戰營銷管理內訓專家
  • 擅長領域:中高層管理、客戶營銷、談判技巧、TTT培訓師培訓、員工關系管理
  • 主講課程:《大數據時代核心客戶情報獲取與營銷策略》 《虎口奪單——快速拿下客戶的狼性銷售策略》 《以提升客戶體驗為基礎的服務質量提升》 《工作目標與計劃管理》 《管理者的領導力與執行力》 《MTP綜合管理技能提升》 《團隊建設與發展——打造高績效團隊》 《雙贏談判與成交技巧》 《管理者的角色認知——從專業走向管理》 《時間管理與工作效率提升》 《服務營銷與客戶關系管理》 ………
  • 聘請講師培訓
曾國慶老師_財務管理
張國銀老師_卓越團隊管理專家
  • 張國銀卓越團隊管理專家
  • 擅長領域:中高層管理、從技術走向管理、執行力、領導藝術、員工關系管理
  • 主講課程:《高效執行力》 《高效管理溝通》 《從技術走向管理》 《卓越領導力提升》 《項目管理實戰訓練》 《向華為學狼性執行》(版權) 《左手技術,右手管理》(版權) 《高績效團隊建設與管理》 《新生代員工管理與激勵》 《中層核心管理技能訓練(6天版)》
  • 聘請講師培訓
施增虎老師_中英文雙語教學的精益生產與管理講師 新鄉獎唯一認證華語講師
  • 施增虎中英文雙語教學的精益生產與管理講師 新鄉獎唯一認證華語講師
  • 擅長領域:TTT培訓師培訓、領導藝術、中高層管理、時間管理、精益生產管理
  • 主講課程:精益總裁類:《企業運作戰略與競爭優勢—精益就要你賺錢》 生產管理類:《精益生產系統的應用》《5S+目視管理消除7種浪費》《卓越班組建設》 通用管理類:《TTT專業講師塑造(培訓師) 》《領導力研修課程》《中層管理者的領導藝術》《商務談判技巧》《高效時間管理》《高效會議技能》《高效溝通技能》《高效團隊建設》《職業規范與商務禮儀》《企業領導人風范與演講魅力塑造》《客服人員服務技巧和投訴處理》
  • 聘請講師培訓
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